I Principi di Gestione Qualità
Per guidare e far funzionare con successo un’organizzazione è necessario dirigerla e tenerla sotto controllo in maniera sistematica e trasparente. Il successo può derivare dall’attuazione e dall’aggiornamento di un Sistema di Gestione progettato per migliorare con continuità le prestazioni tenendo conto delle esigenze di tutte le parti interessate. La gestione di un’organizzazione comprende, tra le altre discipline di gestione, la gestione per la Qualità. Sono stati identificati 8 Principi di Gestione per la Qualità utilizzabili dall’alta direzione per guidare l’organizzazione verso il miglioramento delle prestazioni:1. ORGANIZZAZIONE ORIENTATA AL CLIENTE
Le organizzazioni vivono grazie ai loro clienti. Capire le loro esigenze espresse ed implicite, presenti e future, rispettare i requisiti, superare le aspettative sono obiettivi prioritari dell’organizzazione.
Le organizzazioni vivono grazie ai loro clienti. Capire le loro esigenze espresse ed implicite, presenti e future, rispettare i requisiti, superare le aspettative sono obiettivi prioritari dell’organizzazione.
2. LEADERSHIP
I capi devono stabilire unità di intenti e di indirizzi all’ interno dell’ organizzazione, essi creano l ‘ambiente interno in cui il personale diventa pienamente coinvolto nel perseguire gli obiettivi dell’ organizzazione.
I capi devono stabilire unità di intenti e di indirizzi all’ interno dell’ organizzazione, essi creano l ‘ambiente interno in cui il personale diventa pienamente coinvolto nel perseguire gli obiettivi dell’ organizzazione.
3. COINVOLGIMENTO DEL PERSONALE
Il personale a tutti i livelli costituisce l’ essenza dell’ organizzazione ed il loro pieno coinvolgimento consente di mettere la loro abilità al servizio dell’ organizzazione.
Il personale a tutti i livelli costituisce l’ essenza dell’ organizzazione ed il loro pieno coinvolgimento consente di mettere la loro abilità al servizio dell’ organizzazione.
4. APPROCCIO ALLA GESTIONE BASATA SUI PROCESSI
Un risultato desiderato si ottiene più efficacemente quando le relative risorse ed attività sono gestite come un processo.
Un risultato desiderato si ottiene più efficacemente quando le relative risorse ed attività sono gestite come un processo.
5.ORIENTAMENTO AI SISTEMI DI GESTIONE
Identificare, capire e gestire un sistema di processi interconnessi per perseguire determinati obiettivi contribuisce all’ efficacia ed efficienza dell’ organizzazione.
Identificare, capire e gestire un sistema di processi interconnessi per perseguire determinati obiettivi contribuisce all’ efficacia ed efficienza dell’ organizzazione.
6. MIGLIORAMENTO CONTINUATIVO DEL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’
Il miglioramento continuativo come obiettivo permanente dell’ organizzazione.
Il miglioramento continuativo come obiettivo permanente dell’ organizzazione.
7. ORIENTAMENTO AI DATI NEL PRENDERE DECISIONI
Le decisioni verranno prese basandosi sulle analisi logiche ed intuitive di dati ed informazioni.
Le decisioni verranno prese basandosi sulle analisi logiche ed intuitive di dati ed informazioni.
8. ORGANIZZAZIONE E FORNITORI VANTAGGIOSE
Il rapporto di reciproco beneficio fra l’organizzazione ed i fornitori migliora l’abilità di questi ultimi a creare valore.
Il rapporto di reciproco beneficio fra l’organizzazione ed i fornitori migliora l’abilità di questi ultimi a creare valore.
Richiesta Manuale di Qualità
La richiesta del Manuale di Qualita’ – Conforme a ISO 9001:2008 – della tua Azienda e’ completamente gratuito. I campi contrassegnati dal simbolo * (asterisco) sono obbligatori per il corretto inoltro della richiesta.
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